Políticas de Troca e Devolução
Políticas de Troca e Devolução
Nossa loja quer que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as nossas regras abaixo baseadas no Código de Defesa do Consumidor:
1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, sem marcas de uso e com todos os acessórios incluídos.
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, sem marcas de uso e com todos os acessórios incluídos.
2. Troca por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação em até 30 dias após a entrega, faremos a troca ou o reembolso integral.
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação em até 30 dias após a entrega, faremos a troca ou o reembolso integral.
3. Como solicitar uma Troca ou Devolução?
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento:
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento:
- E-mail: [j.carlosvendas@hotmail.com]
- WhatsApp: [12 997438853]
Informe o número do seu pedido e o motivo da troca. Enviaremos uma etiqueta de envio reverso para você postar o produto nos Correios sem nenhum custo. [1]
4. Formas de Restituição de Valores
- Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas do seu cartão.
- Pix / Boleto: O reembolso será feito na sua conta bancária em até 5 dias úteis após o produto chegar de volta ao nosso estoque.
